Información del programa o folleto impreso sobre el viaje combinado

El detallista, o en su caso el organizador, deberá poner a disposición de los consumidores un programa o folleto informativo que contenga por escrito la oferta sobre el viaje combinado y que deberá incluir una clara y precisa información sobre:

• El destino o los destinos del viaje.
• En caso de fraccionamiento de la estancia, los distintos períodos y sus fechas.
• Los medios, características y categorías de los transportes que se vayan a utilizar.
• Las fechas, horas y lugares de salida y de regreso.
• En caso de que el viaje combinado incluya alojamiento, su situación, su categoría turística y sus principales características, así como su homologación y clasificación turística, en aquellos países en los que exista clasificación oficial y el número de comidas que se sirvan.
• Número mínimo de personas exigido, en su caso, para la realización del viaje combinado y, en tal supuesto, fecha límite de información al consumidor en caso de cancelación, que deberá efectuarse con una antelación mínima de diez días a la fecha prevista de iniciación del viaje.
• El itinerario.
• Las visitas, excursiones o demás servicios incluidos en el precio total convenido del viaje combinado.
• El nombre y la dirección del organizador, del detallista y, si procede, del asegurador.
• El precio del viaje combinado y de los posibles derechos e impuestos correspondientes a los servicios contratados, cuando no estén incluidos en el precio del viaje combinado.
• Modalidades de pago del precio y, en su caso, calendario y condiciones de financiación.
• Toda solicitud especial que el consumidor haya, transmitido al organizador o al detallista y que éste haya aceptado.
• La obligación del consumidor de comunicar todo incumplimiento en la ejecución del contrato, por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate.
• El plazo de prescripción de las acciones que el consumidor podrá ejercitar por la no ejecución o ejecución deficiente del contrato.
• El plazo en que el consumidor podrá exigir la confirmación de sus reservas.

Toda oferta será vinculante para el organizador o el detallista del viaje combinado, y en concreto el contenido del folleto, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

1. Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito al consumidor antes de la celebración del contrato y tal posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el programa-oferta.
2. Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito entre las partes contratantes.