Gobierno de España. Ministerio de Fomento. AESA Gobierno de España. Ministerio de Fomento. AESA
  1. ¿Por qué hay distintas tarifas para un mismo vuelo?

    Antes de realizar su compra debe informarse de las distintas tarifas que ofrecen las compañías ya que dependiendo del tipo de tarifa le ofrecen unas condiciones muy distintas en caso de reembolso o cambio de fecha o titularidad. Las compañías aéreas sí están obligadas a mostrar el precio total del billete en el momento de consultar la tarifa que nos interese.

    La Agencia Estatal de Seguridad Aérea no tiene competencia en las tarifas que apliquen las compañías aéreas debido a la libre competencia del mercado. A este respecto, le informamos que el Servicio de Defensa de la Competencia es el órgano de la Administración General del Estado (Ministerio de Economía y Hacienda) encargado de la instrucción e investigación de las conductas contrarias a la competencia, del control de las concentraciones económicas, de la cooperación, en materia de competencia, con organismos extranjeros e instituciones internacionales y, en concreto, de la colaboración con la Comisión Europea en la aplicación en España de las reglas Comunitarias de competencia.

    Si desea más información al respecto:

    http://www.dgdc.meh.es/
  2. ¿Existen restricciones según las tarifas?

    Generalmente las tarifas más económicas no permiten ni el cambio de la fecha del vuelo ni el reembolso.
  3. ¿Qué ventajas presenta la adquisición de un billete de avión mediante una agencia de viajes o por Internet?

    Las agencias de viajes deben facilitar información neutra y precisa a partir del sistema informático de reservas, en particular sobre las diferentes opciones disponibles para efectuar un desplazamiento: vuelos sin escalas, con escalas y vuelos de conexión y sobre todas las tarifas existentes de las diferentes líneas aéreas, tal y como se anuncian.

    Actualmente, muchas compañías aéreas también ofrecen información sobre sus vuelos a través de Internet (horarios, frecuencia de vuelo, ofertas). Si utilizamos estos servicios es necesario consultar las Condiciones Generales de Transporte y las limitaciones de responsabilidad.

© Agencia Estatal de Seguridad Aérea