El billete es el título de transporte con el que se formaliza el contrato entre el pasajero y la compañía aérea y sólo puede ser utilizado por su titular.
El contrato de transporte da derecho al pasajero a ser transportado junto con su equipaje de acuerdo con las Condiciones Generales de Transporte de la compañía aérea, que pueden consultarse en sus oficinas, y se encuentran resumidas en el documento denominado billete de pasaje, y que también son de aplicación al billete electrónico.
Al recibir su billete examínelo cuidadosamente y lea el contenido en su totalidad. Asegúrese de que está expedido para el vuelo que usted desea. Si localiza un error procure que se subsane inmediatamente y no espere a llegar al aeropuerto para hacerlo. Un simple error de fecha u hora puede hacerle perder su viaje.
Billete electrónico
En primer lugar debe saber que el billete electrónico tiene las mismas condiciones y la misma validez que un billete tradicional en formato papel.
El billete electrónico debe incluir necesariamente el itinerario, nombre del viajero, localizador y número de reserva así como las referencias pertinentes a los convenios internacionales que apliquen (Convenio de Varsovia o Montreal según proceda) y toda la información de obligada notificación a los pasajeros que tradicionalmente ha figurado en los billetes de papel. De la misma forma, el e-ticket debe incluir las condiciones de la tarifa y las posibles restricciones que pudieran concurrir.
Al hacer su reserva, ésta queda registrada en los sistemas de la compañía y en lugar de emitir un billete en papel, la compañía aérea o la agencia de viajes le facilitará un código o localizador de su reserva que debe guardar o apuntar.
El pasajero debe presentarse en el mostrador de facturación con la misma antelación que lo haría con un billete en formato papel y debe presentar el localizador de su reserva y un documento oficial de identificación.
Algunas compañías permiten emitir su tarjeta de embarque a través de Internet. Ésta es una opción muy recomendable y segura ya que le evitará posibles incidencias de última hora.
Además, el billete electrónico tiene las siguientes ventajas: