Introducción

Las compañías aéreas apuestan por la seguridad debido a que se trata de una obligación impuesta por los reguladores y de una exigencia de sus clientes.

Desde el momento en que una compañía aérea adquiere un avión, la seguridad del mismo queda determinada por:

• El trabajo de mantenimiento de la o las organizaciones de mantenimiento a las que la compañía aérea encarga ese trabajo, el cual culmina con la puesta a disposición del avión para ser operado con las máximas garantías de seguridad.
• La gestión por la compañía aérea de las operaciones en vuelo, en las máximas condiciones de seguridad.
• La labor específica del personal aeronáutico de la compañía aérea, que debe poseer la calificación y competencia adecuada para desempeñar su trabajo de forma que se garanticen las máximas condiciones de seguridad.

Por ello, las compañías aéreas tienen tres grandes responsabilidades en el ámbito de la seguridad aérea:

• Asegurarse de que se lleva a cabo un programa de mantenimiento preventivo a toda su flota de aviones.
• Realizar las operaciones de los aviones de acuerdo a lo establecido por el Manual de Operaciones.
• Ejecutar los programas de entrenamiento y certificación de personal de acuerdo a lo establecido por el Manual de Operaciones.

De esta forma, junto con el área de Mantenimiento, la Dirección de Operaciones es la parte de la organización de una compañía aérea donde mayor responsabilidad se deposita para garantizar la seguridad.

Normalmente, la Dirección de Operaciones es responsable de velar tanto por el desarrollo seguro de las operaciones durante el vuelo, como de mantener en continua formación a los tripulantes técnicos y de cabina, tarea ejercida desde la Dirección de Instrucción de Tripulaciones.

Para garantizar el cumplimiento de las anteriores responsabilidades, la Dirección de Seguridad y Calidad de una compañía aérea monitoriza y audita de forma regular que las Direcciones de Mantenimiento, Operación e Instrucción, cumplen con la norma sin que existan desviaciones que pongan en peligro la seguridad del avión y sus pasajeros.